Toutes les entreprises quelle que soit leur taille se tournent de plus en plus vers des services externes pour le pilotage ou l'administration de leur informatique. Et ce pour diverses raisons : économiques et budgétaires (tendance à favoriser les dépenses opérationnelles OPEX plutôt que des investissements en capitaux CAPEX) ; compétences requises trop spécialisées, complexité des infrastructures et des solutions ; priorités business.

De grands fournisseurs de services ont élaboré des offres de services externalisés de plus en plus pertinentes et flexibles. Ainsi, IBM propose des solutions à la carte d'infogérance sélective ou "services managés" s'appliquant à la gestion des serveurs (en salle informatique ou à plus grande échelle, en data center).

Cette conférence-débat fait un point sur :

• la solution MRX (Mid-Range eXpress) d'IBM, un service de télé-exploitation des serveurs sous Unix, Linux, Windows et i5/OS. Elle recouvre la télésurveillance automatisée, le pilotage ou exploitation incluant entre autres les sauvegardes, jusqu'à l'administration des systèmes et bases de données,
• les objectifs de niveaux de service, avec détection et affichage des alertes critiques,
• un témoignage client.

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